* 문화재청장 ‘우리 문화유산의 이해’에 대한 강의 * 전국문화유산 자원봉사자 대회 개최 * 2004년 정부 인사담당관 연찬회 개최 * 고궁안내원 능력검증 및 신규채용 계획 수립 * 국립문화재연구소 기능강화 T/F 개최(3, 4차) * 정부혁신지방분권위원회 위원장 초청 특강 개최 * 2004년 하반기 직원 정보화교육 실시 * 소속기관 정원 합리적 조정을 통한 업무실행력 강화 * 문화재청 민원서비스헌장 제정 * 반복ㆍ잠재민원 처리제도 개선 추진계획 수립ㆍ시행 * 민간참여활성화 T/F 회의 개최(9차) * 문화재 전자행정구축사업 워크숍 개최(3차) * 고도보존에 관한 특별법 공청회 개최 * 1문화재 1지킴이 활동사례 및 신규 참여희망자 모집 * 문화재 수리기준 정비를 위한 T/F 개최 * 공정ㆍ투명한 인사원칙 세부실천 계획 수립 * 문화유산에 대한 국민의식 조사 추진