<문화재청 제2021-360호>

2021년도 문화재청 정책만족도 조사 실시 공고

문화재청 각종 정책 및 민원서비스 등에 대한 고객들의 만족도를 측정하여 정책추진 및 행정서비스 개선에 반영․활용하고자 「2021년도 문화재청 정책만족도 조사」를 다음과 같이 실시합니다.

2021년 10월 7일

문화재청장

□ 조 사 명: 2021년도 문화재청 정책만족도 조사

□ 조사기간

○ 고객대상 설문기간: 2021. 10. ～ 조사 완료시까지

※ 고객: 민원인, 내․외부 전문가, 정책수혜자 등

□ 조사목적

○ 외부고객에 대한 문화재 정책 및 민원서비스 만족도 조사를 위한 설문조사

□ 조사결과 활용

○ 정책 추진 및 행정서비스 개선, 내부 평가 반영, 제도 개선 등에 활용

□ 조사대상 기관 및 위탁 수행자

○ 조사대상 기관: 문화재청

○ 위탁 수행자: ㈜엔알에스 (대표: 김진원)

○ 위탁하는 업무의 내용: 고객대상 설문조사 및 결과 분석

□ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

○ 제공받는 자: ㈜엔알에스(대표: 김진원)

○ 제공기간: 2021. 10. ～ 조사 완료시까지

○ 법적근거: 「개인정보보호법」 제15조제1항제3호 및 제17조제1항제2호, 정부업무평가기본법 제14조 제1항, 국가재정법 제8조 제6항

○ 제공목적: 외부 전문조사기관에 위탁하여 실시하는 정책고객 만족도 및 인지도 조사를 위해 제공

○ 제공항목: 고객 소속, 성명, 전화(휴대전화 포함), 팩스번호, 이메일 ※ 개인 식별 가능한 정보 제거

    ※ 조사기관은 만족도조사 완료 시 일체의 개인정보는 파기하여야 함.